10月26日,上海銀行發布2023年第三季度報告开云官方入口。三季報顯示,截至今年9月末,上海銀行養老金客戶158.07萬戶,保持上海地區養老金客戶份額第一﹔管理養老金客戶綜合資產(AUM)超過4500億元。
上海銀行相關負責人介紹,該行堅持“面向城市居民的養老金融服務專家”戰略目標:堅持打造有溫度的金融體系服務養老民生,服務好老年群體對新時代美好生活的新向往和新需求﹔推出一個“服務早市”,養老金發放高峰日,養老大客流網點提前開門營業,網點通過安置愛心椅、發放小扇子、擴容等候區域等方式,主動為老年客戶提供相對舒適的服務環境,緩解排隊長、在外等候等問題﹔打造一支“志願隊伍”,引入老年導銀志願者,幫助老人學會使用自助機具、手機銀行等﹔履行一項“服務承諾”,網點提供按需個性化服務、遠程服務。
除此之外,上海銀行還持續開展“美好生活在您身邊”金融進社區活動。打通“線下+線上”,線上創新推出“美好生活”雲沙龍服務模式等,設計制作金融知識宣教視頻和圖文、代銷財富類業務常用金融術語白話版投資教育材料,提升老年客戶宣傳教育的針對性,推動老年客群風險防范意識提升kai云app下载。線下網點廣泛宣傳、營造敬老社會氛圍,圍繞“為老、敬老、愛老”品牌文化,緊密聯系政府,結合系列公益、主題節日活動等,持續活躍宣傳,擴大為老服務知曉度,向社會營造關注關愛老年群體的形象引領。kaiyun体育app下载
近期,上海銀行推出“早課堂”服務,在上海地區的200余家網點都將早晨時段開放出來,銀行網點變身課堂,助力老年群體跨越“數字鴻溝”,攜手政府建設老年人身邊的學習園地。